集運王取消提貨SMS通知

為確保雙11及雙12購物節期間自提點能更順利消化貨物, 並確保客戶能盡快到自提點取件, 我們將使用各種可用的通知手段, 即日起會暫時恢復SMS提貨通知至12月底(暫定)

**由於各個網絡服務供應商設定及發出手機短訊(SMS)時效可能有延遲, 我們未能保證客戶收到通知的時間是否能與系統發出的時間同步, 所以手機短訊(SMS)的提貨通知只是附加的功能及証明.
**提貨通知一律以『集運王手機應用程式』的推送通知 或 電子郵件(EMAIL)發出時間為准.
**『集運王手機應用程式』的推送通知只會發出至客戶最近登入的裝置, 即使客戶已登出, 或客戶有兩部或以上裝置同時維持登入狀態, 系統只會紀錄客戶最近登入的裝置而作為發送對象.

由於以手機短訊(SMS)作為通知方式, 時常出現遲延或因各個網絡供應商問題而令客人收不到, 令到貨件到達自提點時, 客戶仍未收到通知的情況經常發生, 很多時甚至出現貨件已經逾期, 但客人仍不知情的情況發生, 而導致因存倉期而出現很多誤會. 以及, 香港對電話SIM卡進行實名制, 導致手機短訊(SMS)服務供應商成本大增, 已經開始大幅度加價.

為此, 我們集運王將於2021年10月11日(一)起不再以手機短訊(SMS)作為提貨通知. 改為由集運王手機應用程式(APP)內推送通知 + 電子郵件(EMAIL)(**菜鳥驛站及其他個別自提點除外)
**如客戶沒有集運王手機應用程式(APP), 則只會收到電子郵件(EMAIL). (電子郵件為客戶註冊時使用的電郵地址).
**菜鳥驛站及其他個別自提點(請參考自提點的詳細資料), 將自行向客戶以手機短訊(SMS)方式發出提貨通知, 如客戶選用菜鳥驛站及其他個別自提點取貨, 客戶不會收到由集運王以任何形式發出的提貨通知(但不排除以SMS發出其他特別通知).

其他通知
‧註冊時的手機號碼驗證 : 手機短訊(SMS)方式發出.
‧其他有關特別提貨通知(如, 逾期通知, 須即日取件通知, 特別補件通知等等) : 手機短訊(SMS)方式發出.
‧未付款提示 : 電子郵件(EMAIL)
‧已認領貨物的入倉通知 : 集運王手機應用程式(APP)內推送通知 + 電子郵件(EMAIL)
‧貨件超過90日通知 : 電子郵件(EMAIL)通知.

不便之處, 敬請見諒!!
感謝各位客人支持,
集運王客戶服務,
23/08/2021